Políticas da Loja

devoluções, frete, prazo de entrega

- O prazo para devolução dos produtos é de até 7 dias após o recebimento.

- O prazo para realização da entrega se dá conforme o prazo especificado pelos correios de acordo com o serviço contratado (sedex, pac, ect)

- O pagamento pode ser realizado via cartão de credito ou débito, pix ou boleto bancário. (o envio é feito após a conformação do pagamento)

- As peças produzidas e entregues por nós possuem garantia vitalícia contra quebras, rachaduras, delaminações (am caso de aço damasco) nas lâminas e também para possível descolamento da empunhadura, quebra da mesma ou rachadura do material nos casos em que ocorrerem de forma natural, sem que haja pressão mecânica externa suportada pelo material.

- Em caso de troca por defeito no material o frete de retorno da peça deve ser pago pelo comprador e após o recebimento da peça que retorna será enviada uma nova peça similar e de mesmo valor, bem como será reembolsado o frete de retorno.

- A peça será analisada e caso haja possibilidade de reparo, será reparada e reenviada ao cliente (conforme CDC), nesse caso o frete será reembolsado. 

- Caso o comprador resida em Porto Alegre - RS ou região a peça pode ser retirada sem custo em local indicado por nós através na pagina "contato"